Qnap ఒక సాధారణ rma ప్రాసెస్ కోసం మైర్మా సేవను ప్రారంభించింది

QNAP ఈ రోజు అధికారికంగా myRMA ని ప్రారంభించింది. ఉత్పత్తి విఫలమైతే వారి ఉత్పత్తుల యొక్క వారంటీ స్థితి ఆధారంగా వినియోగదారులకు తగిన రిటర్న్ మెటీరియల్ ఆథరైజేషన్ (RMA) సేవలను అందించే సేవ ఇది. వినియోగదారులు తమ ఉత్పత్తి యొక్క వారంటీ కవరేజీని ఐదేళ్ల వరకు పొడిగించడానికి కంపెనీ ఎక్స్‌టెండెడ్ వారంటీ సర్వీస్‌ను కొనుగోలు చేసే అవకాశం కూడా ఉంది.

QNAP సాధారణ RMA ప్రాసెస్ కోసం myRMA సేవను ప్రారంభించింది

ఆన్‌లైన్ సేవలను ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి కంపెనీ సమయం కేటాయించింది. యూజర్లు ఇప్పుడు వారి ID తో అధికారిక QNAP వెబ్‌సైట్‌లోకి లాగిన్ అవ్వడం ద్వారా కొత్త సర్వీస్ పోర్టల్‌ను యాక్సెస్ చేయవచ్చు.

క్రొత్త సేవ ఇప్పుడు అందుబాటులో ఉంది

ఉత్పత్తి దెబ్బతిన్న సందర్భంలో, వినియోగదారులు సేవా పోర్టల్‌లో మద్దతు టికెట్‌ను సృష్టించడం ద్వారా QNAP ని సంప్రదించవచ్చు. వినియోగదారు ఉత్పత్తి యొక్క స్థితి ఆధారంగా, సంస్థ యొక్క కస్టమర్ సేవ RMA అవసరమైతే ధృవీకరిస్తుంది. ఉత్పత్తి వారంటీ చెల్లుబాటులో ఉంటే, వినియోగదారులు ఉచిత మరమ్మత్తు లేదా పున services స్థాపన సేవలను పొందవచ్చు. ఉత్పత్తి వారంటీ ముగిసినట్లయితే, MyRMA చెల్లింపు మరమ్మతు సేవలను కూడా అందిస్తుంది. కస్టమర్ సేవ ఉత్పత్తి యొక్క స్థితిని ధృవీకరిస్తుంది మరియు మూడు స్థాయిల నష్టం ఆధారంగా మరమ్మత్తు అంచనాను అందిస్తుంది.

మరమ్మత్తు అంచనాలో ఈ క్రింది ఖర్చులు ఉన్నాయి: భాగం పున ment స్థాపన, శ్రమ మరియు రిటర్న్ షిప్పింగ్. మరమ్మత్తు అంచనాలో చూపిన పూర్తి ఖర్చులను వినియోగదారు అంగీకరించి, ఆన్‌లైన్ చెల్లింపును పూర్తి చేసిన తర్వాత, వారు లోపభూయిష్ట ఉత్పత్తిని మరమ్మత్తు కోసం QNAP నియమించిన సేవా కేంద్రానికి పంపవచ్చు. మరమ్మతులు చేయని అన్ని ఉత్పత్తులను మరమ్మతు చేసిన ఉత్పత్తి పంపిణీ తేదీ నుండి ప్రారంభించి 180 రోజుల వారంటీ వ్యవధిని ఉచితంగా అందిస్తారు.

సంస్థ ద్వారా ధృవీకరించబడిన విధంగా ఈ సేవను ఇప్పటికే అధికారికంగా ఉపయోగించవచ్చు. దీన్ని ఉపయోగించడానికి ఆసక్తి ఉన్న వినియోగదారులకు శుభవార్త.