వెబ్‌రూట్ యాంటీవైరస్ విండోస్ నుండి ఫైల్‌లను తీసివేస్తుంది మరియు ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌ను “మాల్వేర్” గా వర్గీకరిస్తుంది

ఈ వారం వెబ్‌రూట్ భద్రతా ఉత్పత్తి యొక్క వినియోగదారులు దురదృష్టవంతులయ్యారు, ఈ కార్యక్రమం చట్టబద్ధమైన విండోస్ ఫైల్‌లను "హానికరమైన" ఫైల్‌లుగా వర్గీకరించడం ప్రారంభించింది.

సమస్యను ఎలా సరిదిద్దాలనే దానిపై ట్యుటోరియల్‌ను కంపెనీ విడుదల చేసినప్పటికీ, తొలగించిన ఫైల్‌లను తిరిగి పొందడంలో మరియు ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌ను క్రియాత్మక స్థితికి తిరిగి ఇవ్వడంలో చాలా మంది వినియోగదారులు ఇప్పటికీ ఇబ్బందులను ఎదుర్కొన్నారు.

వెబ్‌రూట్, విండోస్‌ను "మాల్వేర్" గా మరియు ఫేస్‌బుక్‌ను "ఫిషింగ్" పోర్టల్‌గా చూసే యాంటీవైరస్

యాంటీవైరస్ పరిశ్రమలో ఈ సమస్యను " తప్పుడు పాజిటివ్ " అని పిలుస్తారు, ఈ సందర్భంలో చట్టబద్ధమైన ఫైల్ హానికరమైనదిగా వర్గీకరించబడుతుంది మరియు అందువల్ల ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ నుండి పూర్తిగా నిరోధించబడుతుంది లేదా తొలగించబడుతుంది.

తప్పుడు సానుకూల సంఘటనలు సాధారణంగా ఎక్కువ ప్రభావాన్ని చూపవు, అయితే కొన్నిసార్లు చట్టబద్ధమైన అనువర్తనం పనిచేయడం ఆగిపోవచ్చు. వెబ్‌రూట్ విషయంలో, సిస్టమ్ ఫైల్‌లు మాల్వేర్ అని అప్లికేషన్ పరిగణించడం ప్రారంభించి మొత్తం ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ ప్రభావితమైంది.

విండోస్‌లో వెబ్‌రూట్ తప్పుగా గుర్తించడం రెండు గంటలు కొనసాగింది మరియు ఫలితంగా విండోస్ ఫైళ్ళలో ఎక్కువ శాతం W32 గా తప్పుగా భావించబడ్డాయి. ట్రోజన్.జెన్ ట్రోజన్.

ప్రస్తుతానికి, వెబ్‌రూట్ వారి కమ్యూనిటీ ఫోరమ్‌లో ఒక పరిష్కారాన్ని అందించింది, దీని ద్వారా వినియోగదారులు వెబ్‌రూట్ ఆన్‌లైన్ కన్సోల్‌కు లాగిన్ అవ్వాలి మరియు ట్రోజన్లుగా తప్పుగా ట్యాగ్ చేయబడిన అన్ని ఫైల్‌లను నిర్బంధించే లేదా తొలగించే నియమాలను మాన్యువల్‌గా సృష్టించాలి.

అయినప్పటికీ, సంస్థ కార్పొరేట్ క్లయింట్లు మరియు ప్రైవేట్ వినియోగదారుల కోసం సార్వత్రిక పరిష్కారాన్ని సిద్ధం చేస్తోంది, ఎందుకంటే ప్రతి ఒక్కరూ దీన్ని మాన్యువల్‌గా పరిష్కరించడానికి అనుమతించబడరు మరియు డజన్ల కొద్దీ సర్వర్‌లను కలిగి ఉన్న సంస్థల విషయానికి వస్తే కూడా తక్కువ.

ఈ వైఫల్యంతో మీ సిస్టమ్ ప్రభావితమైతే, మీరు వెబ్‌రూట్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేసి, విండోస్ రెస్క్యూ డిస్క్ ఉపయోగించి నిర్బంధ ఫైళ్ళను పునరుద్ధరించడానికి ప్రయత్నించవచ్చు, ఆపై యాంటీవైరస్ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి. వెబ్‌రూట్ ప్రకారం, ఇది సమస్యను పరిష్కరించగలదు.